(资料图片仅供参考)

1、在淘宝购物时，已经确认只要在七天内收到商品就可以退货退款。但如果超过七天无理由退货，就需要和卖家协商后才能退货。

2、根据《网络交易管理办法》第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权在收到商品之日内退货，无需说明理由，但下列商品除外：

3、消费者定制；

4、新鲜易腐；

5、消费者在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

6、投递报纸和期刊。

7、除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品，不属于无理由退货。

8、消费者退回的商品应当完好，网络商品经营者应当在收到退回商品之日起退还消费者支付的价款。

9、退货运费由消费者承担，网络商品经营者与消费者另有约定的，从其约定。

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